Тренинг "Конфликтный сотрудник: действия руководителя"

Для руководителя крайне важно, чтобы климат в коллективе хорошо влиял на совместную деятельность сотрудников.
Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают 15-20% рабочего времени.
Еще больше времени тратят руководители на урегулирование конфликтов — в некоторых организациях до половины рабочего времени.

На тренинге Вы:

Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, ролевых игр, обсуждений, индивидуальных заданий.
Участники получат комплект раздаточных материалов, которые можно использовать в дальнейшем, как справочные материалы.

Тренинг ведет:

Ондрина Анна Алексеевна сертифицированный тьютор, кандидат исторических наук, диплом МВА опыт профессиональной деятельности свыше 25 лет:          опыт руководящей должности,          опыт бизнес-тренера,          опыт консультанта. Подробнее

Подробная программа тренинга:

• Типы и причины конфликтов в организации.
• Стадии развития конфликта и последствия конфликтов
• Стратегии поведения в конфликте: уступки, избегание, компромисс, соперничество, сотрудничество.
• Структурные методы управления конфликтами.
• Профилактика конфликта. Информационное управление конфликтом. Эмпатия в управлении конфликтом.
• Техника активного слушания.
• Мягкая тактика в управлении конфликтом. Конструктивная критика.
• Жесткая тактика в управлении конфликтом. Приемы защиты от манипуляций.

Стоимость участия:

• при оплате до 1 мая 2019г. стоимость составляет 5 000 руб. на 1 слушателя (НДС не облагается).
• при оплате после 1 мая 2019г. стоимость составляет 6 500 руб. на 1 слушателя (НДС не облагается).
• Стоимость участия для выпускников программ РАРК по управлению персоналом составляет 5 000 руб. на 1 слушателя (НДС не облагается).

В стоимость входит: 1 тренинг-день обучения, раздаточный материал, сертификат, кофе-паузы.

Хочу участвовать!